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                  學院動態
                  匯尚公司來校開展電子商務生產性實訓項目培訓
                  2019-05-28 08:43 供稿:澳门网赌平台 謝金榮  審覈:何南平 審覈人:

                  5月25-26日 ,廣州市匯尚網絡科技有限公司李夢林、黎子良等八位培訓師在信工財經樓對電子商務專業學生開展爲期兩天的生產性實訓項目培訓 。

                  匯尚公司在2018年11月與電子商務專業開展第一期生產性實訓項目合作,取得了非常好的效果,今年電子商務專業與匯尚公司達成了繼續合作意向 ,本次生產性實訓項目共錄用45名電子商務專業學生  ,分四個項目組(CB組、OT組、小曼組、BB組)進行培訓 。

                  電子商務生產性實訓項目培訓現場

                  培訓主要針對客服崗位所需要的專業知識和技能操作進行培訓 ,培訓內容包括產品知識介紹 ,天貓(京東)售前接待流程、售前常見FAQ、工單登記標準、購物流程及注意事項、聊天話術標準、618規則(預售規則、發貨規則等)天貓(京東)規則、赤兔工單新建與跟進、快捷語講解、千牛及天貓(京東)後臺操作等。並通過企業案例分析進一步使同學們掌握網絡客服的銷售技巧,在培訓過程中 ,同學們積極參與、專心投入,通過兩天高強度的培訓 ,基本掌握了產品知識和客服接待的流程和銷售技巧 。爲接下來的電子商務生產性實訓項目打下堅實基礎。

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